خرید آنلاین فایل مبانی نظری مدیریت بحران، بحران

مبانی نظری مدیریت بحران، بحران
کلمات کلیدی:مبانی نظری مدیریت بحران، بحران,مبانی نظری, مدیریت بحران، بحران,مبانی نظری مدیریت بحران,بحران

متغیرها: مدیریت بحران، بحران


توضیحات: 42 صفحه فارسی (word)

با رفرنس دهی کامل فارسی و انگلیسی و پانویس ها مناسب برای پایان نامه

خلاصه ای از کار:

- تعریف بحران :

بحران از ریشه یونانی در معنای جوركردن، قضاوت، لحظه حساس و مشاجره گرفته شده است. بحران به معنای تغییر ناگهانی است كه در جریان یك بیماری پدید می‌آید و صفت ویژه آن معمولاً بروز حوادث و وخامت است. در معنای مجازی، شرایط و اوضاع یا دورانی خطرناك و فاقد اطمینان را می‌رساند. بحران، حالت و فرایندی است كه با آن تعادل ناپدید می‌شود و از انتقالی نسبتاً اجتناب ناپذیر به سوی شرایط و اوضاعی دیگر خبر می‌دهد(لاوروس، 2003: 386).

...........................

- ویژگی­های بحران :

بحران ها دارای ویژگیهای زیر می‌باشند(کومبز، 2007):

1- بحران عموماً غیر قابل پیش بینی است ( یعنی نمی‌توان پیش بینی كرد كه كی و در كجا اتفاق می‌افتد)

2- بحران ها آثار مخربی دارند و مردمی‌كه تا قبل از بحران نیازمند كمك نبودند به محض وقوع بحران نیازمند كمك می‌شوند.

..................

- مراحل یك بحران :

هر بحران دارای مراحلی بشرح زیر می­باشد(میرزایی، 1391):

احساس خطر نمودن مانند رانندگی نمودن – كار در كارخانه و دستگاههای پر خطركه ممكن است برای هر یك از افراد سازمان و یا برای هر سازمان اتفاق بیفتد از طرفی تغییر عقاید بسیار سخت تغییر پیدا می نماید لذا درك خطرات در مواقعی دشوار است لذا كارهایی كه سود و زیان آگاهانه وغیر آگاهانه دارند همانند ایمنی غذا و سلامتی در محیط استفاده از مواد شیمیایی منبع اطلاعات مواد مصرف كننده­ای كه ایجاد گیجی می نماید و مسایل زیستمحیطی از مواردی هستند كه ایجاد بحران می نمایند همچنین هیجان از بین عوامل تغییر بحران بسیار قوی است كه شامل هیجانات عمومی – هیجانات حقوقی – رسانه های گروهی – فرمولهای سیاسی می­باشند.

................

- انواع بحران :

بحرانها انواع مختلفی دارند، از نظر اهمیت، بحرانها را می­توان به صورت زیر طبقه­بندی نمود(رمضانی، 1389):

.......................

- تعریف بحران سازمانی :

مفهوم بحران می­تواند به معنای انحراف از وضعیت تعادل عمومی رابطه سازمان بامحیط یا تعریفی از خصوصیت محیطی باشد که سازمان مجبور است به صورت مستمر از آناگاهی داشته باشد. در هر یک از این دو نگرش، انجام مسائل بحران در یک دیدگاه مدیریتاستراتژیک به بهترین وجه قابل درک است(بوث، 1993: 64).

.............

انواع بحران سازمانی :

برای اینکه بتوان بحرانها را شناسایی و تفکیک کرد بهتر استکه آنها را دسته­بندی کرده و مبناهایی را برای تفکیک آنها در نظر گرفت.

الف ـ طبقه­بندی بحرانها از لحاظ ناگهانی بودن یا تدریجی بودن آنها:

بعضی از بحرانها بهصورت ناگهانی و یک دفعه بهوجود می­آیند و اثرات ناگهانی بر محیط درونی و بیرونی سازمان می­گذارند. به این بحرانها، بحرانهای ناگهانی می­گویند.

.....................

ب ـ طبقه­بندی بحران از دیدگاه «پارسونز»:

............

ج ـ طبقه­بندی بحرانها از دیدگاه «میتراف»:

...............

د) طبقه بندی بحران ها با توجه چگونگی بوجود آمدن آنها :

.................

- مدیریت بحران :

...................

چرخه مدیریت بحران :

.................

- نظریه های مدیریت بحران :

هیچ الگوی واحدی که بتواند تحقیق در خصوص موضوع مدیریت بحران را راهنمایی کند وجود ندارد محققان تمایلدارند هر کدام بر یک عنصر خاص از اجزای فرایند مدیریت بحران تمرکز کنند، میتراف و همکاران25 ، (1987) بر حسابرسی بحران، نلسون ـ هارچلر26 (1986) بر تیم‌های مدیریت بحران، ترویت و کلی 27(1989) بر برنامه‌های مدیریت بحران، ریلی 28(1987) بر آمادگی درمقابل بحران، اشریدر 29 (1990) بر یادگیری از وقایع ناگوار، پاوچانت و میتراف30(1992)بر فعالیتهایی لازم برای آمادگی در مقابل بحران و نیز عهدنامه سازمانی برای مقابله با بحرانها تمرکز کردند و تحقیقهایی را انجام دادند. در هر صورت باید فرایندی ازمدیریت بحران مطرح شود که همة عناصر فوق را در بر داشته باشد چون هر کدام از آنهاقسمت مهمی‌از مدیریت بحران سازمانی هستند.

................

- نظریه تعادل در مدیریت بحران :

...................

- نظریه مدیریت شناور(جزیره­ای) :

...............

مدل های مدیریت بحران:

الف- مدل بارنت31

بارنت در مدل خود وظایف و عواملی که سازمان را قادر به استفاده مناسب از مدیریت بحران کند را تشریح می­کند(شکل 2-3). در این مدل ابتدا نویسنده چهار عامل را که در مقابل مدیریت بحران وجود دارد را نشان می­دهد(بودرئوکس32، 2006: 8):

..................

- شش گام موثر در مدیریت بحران:

...............

- لزوم سیاست گذاری و برنامه ریزی كلان در مدیریت بحران :

..............

مهمترین اقدامات در مواجهه با بحران :

...............

منابع

الوانی، مهدی(1384). مدیریت عمومی. چاپ بیست و پنجم. تهران: نشر نی.

بابای اهری، مهدی، (مدیریت بحران سازمانی)، کمال مدیریت، شماره 4و5.1384.

بابایی اهری، مهدی(1383). مدیریت بحرانهای سازمانی. کمال مدیریت. شماره 4 و 5.

بالاغفاری، ع؛ علی­گل­بندی، ک(1388). مدیریت ثبت اسناد ضروری پزشکی. ساری: انتشارات دانشگاه علوم پزشکی مازندران.

....................

......................

Boudreaux Brian(2006). “Exploring a Multi4Stage model of crisis management: utilities hurricanes and contingency” Journalism and Communications May.

Brent W. Ritchie(2003). “Chaos Crises and Disasters: a strategic Approach to crisis Management in th Tourism Industry”; Tourism Management Journal ; University of Canberra Australia.

Brian Boudreaux(2006)”Exploring a Multi-Stage model of crisis management: utilities hurricanes and contingency” Journalism and Communication May.

…………………..

………………………

ادامه مطلب و دریافت فایل

پاورپونت تحلیل موزه برلین:تحلیل موزه برلین، کانسپت طرح،بررسی سیرکولاسیون

پیشینه و مبانی نظری افشای اطلاعات در حسابداری:پیشینه و مبانی نظری افشای اطلاعات در حسابداری, مبانی نظری افشای اطلاعات در حسابداری,پیشینه نظری افشای اطلاعات در حسابداری,پیشینه و مبانی نظری ,افشای اطلاعات در حسابداری

پیشینه و مبانی نظری رضایت مشتری:پیشینه و مبانی نظری رضایت مشتری , مبانی نظری رضایت مشتری ,پیشینه نظری رضایت مشتری , رضایت مشتری

پاورپوینت فولاد میکرو آلیاژی:دانلود پاورپوینت فولاد میکرو آلیاژی,فولاد میکرو آلیاژی,پاورپوینت آشنایی با فولاد میکرو آلیاژی,برررسی فولاد میکرو آلیاژی,آشنایی با فولاد میکرو آلیاژی,فولاد آلیاژی,پاورپوینت فولاد میکرو آلیاژی,پروژه رشته مهندسی مکانیک,فولادهای میکرو آلیاژی

پاورپوینت خانه شریفی ها:دانلود پاورپوینت خانه شریفی ها,خانه شریفی ها,بررسی خانه شریفی ها,پاورپوینت معماری,خانه باتلو شاهکار آنتونی گائودی,پاورپوینت تحلیل خانه شریفی ها,مطالعه خانه شریفی ها,آشنایی با خانه شریفی ها تهران,پاورپوینت خانه شریفی ها

مبانی نظری كارآفرینی سازمانی،نوآوری (فصل دوم تحقیق):مبانی نظری كارآفرینی سازمانی،نوآوری (فصل دوم تحقیق)

پاورپوینت فضاهای بی دفاع شهری:دانلود پاورپوینت فضاهای بی دفاع شهری,فضاهای بی دفاع شهری,جامعه شناسی شهری,بررسی فضاهای بی دفاع شهری,پاورپوینت فضاهای بی دفاع شهری,فضاهای شهری,روانشناسی محیطی در شهرسازی,پاورپوینت آشنایی با فضاهای بی دفاع شهری,پاورپوینت جامعه شناسی شهری

پاورپوینت-جمعیت و تنظیم خانواده-:جمعیت و تنظیم خانواده،تنظیم خانواده،جمعیت،درس تنظیم خانواده،کنترل جمعیت و تنظیم خانواده

پاورپوینت پمپ های هیدرولیکی:پاورپوینت پمپ های هیدرولیکی,جزوه پاورپوینت پمپ های هیدرولیکی,تحقیق پاورپوینت پمپ های هیدرولیکی,پروژه پاورپوینت پمپ های هیدرولیکی,پاورپوینت پمپ های هیدرولیکی,مقاله پاورپوینت پمپ های هیدرولیکی

پاورپوینت تاثیر اسلام در معماری ایران:پاورپوینت تاثیر اسلام در معماری ایران ,پاورپوینت, تاثیر اسلام در معماری ایران ,تاثیر ,اسلام در معماری ایران ,اسلام , معماری ایران ,معماری, ایران